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よくあるご質問とその回答

旅のたまご「貸切バス見積もり」サービスのご利用にあたり、よくお寄せいただくご質問とその回答です。

Q.見積もりは無料ですか?

A. 無料です。お気軽にご依頼下さい。2営業日以内にお答えさせて頂きます(一部ハイシーズンを除く)。

Q.貸切バスの予約はいつからとれますか?

A. ハイシーズンなど大変混み合いますので、早めの予約を推奨します。

Q.予約後の流れはどうなりますか?

A. ①支払い期日までにバス料金のお支払い
②運行に関する準備(行程表作成・駐車場予約・乗務員宿泊手配)
③行程内容の送付(メール)
④前日最終確認
⑤当日出発

Q.バスは何名から貸切れますか?

A. 何名でも可能です。1名様からでもご利用可能です。車種別の一般的な乗車人数は、大型バス53名乗り(45+8補助)、中型バス27名乗り(27+0補助) 、小型バス20~21名乗り(+0補助)、マイクロバス24名乗り(20+4補助)です。実際の手配はお客様のご人数に合わせて手配させていただきます。(出来るだけ補助シートのご利用は避けて下さい)

Q.バスにトイレはついていますか?

A. 基本的には付いておりません。ただし、バスタイプによっては付いているバスもございますが、割高になる場合がございますので、おお見積りご依頼の際にお問い合わせ下さい。

Q.早朝や深夜の運行は出来ますか?

A. 都道府県又はバス会社によりお手配できない場合もございます。お問合せください。
また、深夜早朝(午後10時~午前5時まで)は運行料金が別途加算されますのでご注意ください。

Q.配車(乗降場所)場所は決まっていますか?

A. 決まっておりません。バスの配車(乗降場所)場所に関しましては、基本的にお客様がご指示いただけます。ただし、大型車進入禁止区域などの通行規制等がかかっている場所があり、配車出来ない場所もございます。その場合は近隣の有料駐車場や、その他適切な場所をご案内致します。

Q.1日に移動できる距離や時間は決まっていますか?

A. 決まっております(自動車運転者の労働時間等の改善のための基準・厚生労働省)。
過労防止のため、1名の運転者が運転する時間と拘束時間(出社から退社するまでの時間)の上限を越えて乗務することはできません。1名の運転手が貸切バスを運行する場合は、原則9時間(ハンドル時間となり、立ち寄り先等での時間は含まれません)・500㎞までになります。 これを超える場合は交替運転手が必要となり、割増料金が発生します。また夜間運転は必ず2名の乗務員が必要となり、400kmまでとなります。

Q.バス料金には何が含まれていますか?

A. バス車両貸切費用、燃料費、ドライバー人件費、車内の設備使用費が含まれております。
駐車料金・有料道路料金・回送料金・乗務員宿泊料金・バスガイド料金などの諸費用は含まれておりません。

Q.予約の取消し料は、いつから発生しますか?

A. 予約決定後の取消し手数料は下記のように発生します。
取消日 取消料
利用開始日の20日前~15日前まで 20%
利用開始日の14日前~8日前まで 30%
利用開始日の7日前~2日前まで 50%
利用開始日の前日 50%
利用開始日の当日または旅行開始後 ・無連絡不参加 100%
詳細はお取引き先の会社の規定に準じますので、ご利用の前にご確認下さい。
※ご返金は、銀行振込となり、振込み手数料はお客様のご負担となります。

Q.料金はどのように支払えばいいですか?

A. 予約をお取りした際、1週間以内に2割の内金(申込金)をお振込み頂きます。その後、出発日の20日前までに残金をお振込み頂きます。
お振込みは銀行振込・郵便振込となり、振込手数料に関してはお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

Q.保険はどうすればいいですか?

A. 通常、貸切バス会社は車両にかける保険として自賠責保険や任意保険に加入しております。原則その保険の適用範囲は乗車中に自動車事故や車内事故に遭った場合のみに適用されます。 よって、車外で起きた事故には適用されないことや、バス会社によって自動車事故や車内事故に あった場合の保険適用範囲は様々(保険金や規約が異なる場合あり)ですので、別途お近くの旅行代理店様で旅行傷害保険にも加入されることをお奨めいたします。

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